Scopri come investire con la strategia di marketing
Ogni mese approvi bonifici per lead generation, gestione dei canali social o campagne pubblicitarie senza avere gli strumenti per valutare se quelle attività di marketing siano utili al tuo business o pacchetti preconfezionati che non portano risultati?
Quali sono i costi da tenere e quali da eliminare nel Marketing che stai facendo?
Sai perché stai pagando le tue agenzie di comunicazione?
È proprio necessario rifare il sito web, il logo o il video istituzionale?
Il tuo dubbio è lecito, e se non sei un esperto di marketing non hai gli strumenti per capire se quel denaro stia realmente costruendo le fondamenta per il futuro della tua azienda o se stia bruciando il tuo margine.
Il costo occulto della gestione frammentata del Marketing
Se deleghi le singole attività di marketing a fornitori esterni, senza una gestione centrale, ti confermo che stai pagando per alcune (o molte) attività improduttive.
- Quante volte hai perso tempo in riunioni con le agenzie, in cui pensavi di parlare di un nuovo progetto e invece ti hanno esposto un report (incomprensibile) sulle attività già svolte?
- Quante volte sei uscito da una riunione con la tua agenzia e ti sei detto “ho capito che questa attività fa bene al mio business”?
- Quante volte hai chiesto il preventivo per rifare una brochure, e l’agenzia si è presentata con un piano d’azione di 50.000€ per farti rifare anche il sito web, il logo il CRM, l’automation delle newsletter?
Affidare la gestione di frammenti di marketing a diverse agenzie, che non comunicano tra loro, e non sono coordinate da un esperto, genera solo spreco di tempo e soldi, ed è figlio di decisioni prese per stanchezza o per fiducia mal riposta, con la sgradevole sensazione, dopo mesi senza risultati, di essere un bancomat per le agenzie piuttosto che un partner strategico. (Leggi l’articolo “Puoi fidarti della tua Agenzia di Marketing“)
Spesso, infatti, le agenzie vendono i loro servizi e strumenti tecnologici sovradimensionati rispetto alle reali necessità, o campagne pubblicitarie che generano molti contatti, ma di scarsissima qualità. Ti trovi così a gestire una quotidianità fatta di tecnicismi che non ti appartengono, cercando di decifrare report fumosi pieni di numeri che sembrano positivi, ma che non si traducono mai in un aumento reale dell’autorevolezza del marchio o in un supporto concreto per la tua rete commerciale.
Le conseguenze sono molteplici.
- Ogni euro sprecato in attività di Marketing inefficaci è un euro sottratto all’innovazione, al benessere dei dipendenti o al miglioramento dei processi produttivi.
- I tuoi commerciali non ricevono alcun vantaggio dal marketing, e spesso nemmeno strumenti utili, perchè l’agenzia non li ha interpellati per realizzare i materiali di vendita.
- Il posizionamento dell’azienda ne soffre, poiché ogni agenzia produce una comunicazione a sè stante, non inserita in un sistema, in una strategia di marketing, e attività spot, frammentate non riescono a trasmettere la solidità di un’azienda. Messaggi incoerenti e slegati tra loro non riescono a generale un’immagine aziendale che possa occupare spazi mentali univoci nei tuoi potenziali clienti.
Quando inizi a chiederti se non sia meglio lasciar perdere tutto e tornare a basarsi solo sul passaparola, rinunciando però a quel salto di qualità che la tua azienda meriterebbe di fare; e se hai maturato la consapevolezza di non avere una bussola, né una figura di riferimento che sappia interpretare i dati e coordinare le attività con una visione d’insieme, che vada oltre il singolo post o la singola brochure, è giunto il momento di rivedere il modo di fare marketing.
Il marketing è lo strumento più potente per diffondere la tua eccellenza e costruire un futuro solido per la tua PMI
Un modello di investimento efficace
Esiste tuttavia una strada diversa, una condizione organizzativa sana in cui ogni singola voce del budget marketing viene passata al setaccio di una strategia chiara, dove tu, come amministratore delegato, torni a essere il decisore finale su opzioni già filtrate e ottimizzate da una figura esperta.
Immagina di poter consultare un piano di investimenti dove non ci sono più zone d’ombra, dove ogni attività è legata a un obiettivo preciso e dove il coordinamento dei fornitori non è più un tuo problema, ma un processo fluido gestito da chi conosce la tecnica e parla la tua stessa lingua imprenditoriale. In questa situazione ideale, il marketing smette di essere una scommessa al buio per diventare un terreno di investimento razionale, dove la trasparenza e l’etica non sono solo valori dichiarati, ma criteri operativi con cui si valuta la bontà di ogni proposta esterna. La lucidità decisionale che ne deriva è il vero vantaggio competitivo, poiché ti permette di allocare le risorse laddove possono produrre il massimo impatto, eliminando le spese superflue e garantendo che l’azienda comunichi sempre con una voce sola, coerente e autorevole.
Per raggiungere questo stato di ordine, non occorre diventare un esperto di algoritmi o di piattaforme digitali, ma è necessario cambiare il paradigma della gestione, passando dall’acquisto di servizi alla strutturazione di una funzione marketing interna o esterna.
La soluzione consiste nell’inserire una figura di marketing senior che prenda in carico la responsabilità della tua spesa pubblicitaria e strategica, agendo come un filtro professionale tra la tua azienda e il mercato dei fornitori, con l’unico obiettivo di ottimizzare ogni centesimo investito. Il cui ruolo è quello di analizzare ciò che stai facendo oggi, identificare le inefficienze e costruire un sistema di gestione centralizzata che ti permetta di vedere il marketing non più come una spesa passiva, ma come un asset che cresce di valore nel tempo. A differenza dell’agenzia, il Consulente di Marketing non ti insegna a ottimizza una campagna, ma si occupa di farlo per te, coordinando i professionisti e assicurandosi che il lavoro venga svolto con la massima qualità e al giusto prezzo, liberandoti dall’incombenza di dover dubitare di ogni fattura che ricevi.
la Gestione centralizzata del Marketing
Il segreto per un budget marketing ottimizzato risiede nella capacità di coordinare in modo strategico le varie attività, serve una regia che abbia visibilità su tutte le attività di tutte le agenzie, e degli obiettivi aziendali. Di solito nelle PMI B2B una funzione di marketing manca del tutto, o viene svolta a tempo perso dal titolare o dai tecnici, affidandosi ai consigli dell’agenzia.
Nel mio modello di business, mi affido a una rete di collaboratori fidati, che vengono coinvolto per compiti specifici e che monitoro sulla base di parametri di performance reali, che hanno impatto sul fatturato o sull’immagine aziendale. Quando entro in un’azienda che ha già una o più agenzie, prendo in carico il coordinamento del loro lavoro, valuto la congruità dei loro preventivi e, se necessario, cerco alternative più efficienti o più allineate ai valori aziendali, agendo sempre nell’interesse dell’azienda, perché non guadagno dai servizi. In questo modello di marketing la continuità della comunicazione è garantita e gli sprechi sono ridotti ai minimi termini.
Con una gestione centralizzata del Marketing il CEO riconquista la serenità imprenditoriale, derivante dalla certezza che il marketing non è più un buco nero nel bilancio, ma un’area governata con la stessa attenzione e lo stesso rigore che applica alla produzione o alla finanza.
Vantaggi e benefici
Quando la responsabilità operativa è delegata a una figura che agisce come un manager interno, i vantaggi sono molteplici:
- meno tempo perso in riunioni tecniche,
- eliminazione di doppioni e inefficienze,
- una coerenza d’immagine che aumenta il valore percepito della tua azienda sul mercato,
- i tuoi fornitori saranno sempre sotto pressione positiva per dare il meglio, sapendo che c’è una figura tecnica che valuta il loro operato, evitando che si accomodino su soluzioni standardizzate o poco performanti,
- potrai vedere finalmente una relazione tra quanto investi e la crescita dell’interesse verso il tuo marchio, o del numero di clienti e fatturato,
- una maggiore velocità di esecuzione, i processi decisionali vengono snelliti e non devono più passare attraverso la tua validazione su dettagli tecnici di marketing,
- una visione d’insieme che ti permetterà di pianificare gli investimenti a lungo termine, senza l’ansia di dover rincorrere l’ultima novità tecnologica, solo perché te l’ha suggerita un account dell’agenzia che vuol fare upselling.
E last but not least potrai dire addio a quel senso di incertezza che ti assale ogni volta che si parla di marketing. Quando sai di avere al tuo fianco qualcuno di affidabile che ha la situazione sotto controllo, liberi la tua mente dalla paura di sprecare denaro, essere imbrogliato, e puoi tornare a occuparti di ciò che dovresti fare, ovvero guidare la tua azienda.
La soddisfazione di vedere il proprio budget marketing lavorare per costruire una reputazione solida è impagabile e ti restituisce quella fiducia necessaria per investire con coraggio nel futuro della tua impresa. Sapere di aver messo al sicuro una funzione così critica è il passo definitivo per passare da una gestione padronale a una struttura manageriale moderna, capace di affrontare le sfide del mercato con una forza e una coerenza che prima non avresti potuto immaginare.
Come posso capire se sto attualmente sprecando denaro nelle mie attività di marketing?
Il primo segnale di spreco è la mancanza di coerenza tra le diverse attività che stai portando avanti, ad esempio se hai un sito web che non riceve traffico o canali social che non generano interesse reale nel tuo target B2B. Se non ricevi report chiari che colleghino le spese ai risultati di business, o se ti senti costretto ad approvare preventivi di cui non comprendi la reale utilità, è molto probabile che una parte del tuo budget si stia disperdendo in azioni inefficaci. Con un’audit iniziale un/a consulente di marketing identifica queste aree d’ombra e può suggerirti come riallocare le risorse per massimizzare l’impatto della tua comunicazione senza necessariamente aumentare la spesa complessiva.
Qual è il ruolo di un/a consulente marketing nella gestione dei fornitori esterni?
Agire come il tuo direttore marketing interno, diventando l’unico interlocutore per tutti i fornitori di servizi di comunicazione della tua azienda. Definire i briefing, valutare tecnicamente le proposte, negoziare i costi e monitorare che il lavoro venga svolto secondo i tempi e la qualità pattuiti, filtrando per te tutte le questioni operative e portandoti solo le decisioni di alto livello. Questo non solo ti fa risparmiare tempo prezioso, ma assicura che ogni fornitore remi nella stessa direzione, evitando quei conflitti di competenza o quelle lacune comunicative che sono la causa principale degli sprechi nelle PMI.
È davvero possibile ridurre gli sprechi senza tagliare le attività che stiamo già facendo?
Spesso l’ottimizzazione consiste nel fare meno cose ma farle meglio, concentrando il budget su quei canali e su quei messaggi che hanno dimostrato di essere più efficaci per il tuo settore specifico. Ottimizzare significa eliminare il superfluo, rinegoziare contratti con fornitori poco performanti e assicurarsi che ogni attività sia integrata in una strategia coerente, evitando di disperdere energie in troppi progetti contemporaneamente. Molte volte, con lo stesso budget che spendi oggi, è possibile ottenere risultati decisamente superiori semplicemente mettendo ordine nei processi e introducendo una gestione professionale che oggi ti manca.
Come si misura il ritorno dell’investimento in un’azienda B2B?
Nelle aziende B2B il ritorno dell’investimento non si misura solo in vendite immediate, ma anche e soprattutto nella crescita della reputazione, della fiducia e dell’autorevolezza del marchio nel lungo periodo. Misurando la qualità dei feedback e dei contatti generati, il livello di coinvolgimento del pubblico di riferimento, il supporto dato ai commerciali nelle loro trattative e la capacità del marchio di attrarre partner e talenti in linea conle aspettative aziendali.
Cosa succede se decido di fermare alcune attività che i fornitori mi dicono essere indispensabili?
Il vantaggio di avere un/a consulente esperta di Marketing al tuo fianco è proprio quello di avere un parere terzo e disinteressato che valuta l’effettiva utilità di ogni strumento o canale, proteggendoti dalle pressioni commerciali di chi vuole venderti un servizio a tutti i costi. Se un’attività non produce risultati o non è coerente con la tua strategia, fermarla libera risorse per progetti più validi. Il compito di un consulente è darti la sicurezza tecnica per prendere queste decisioni, spiegandoti con parole semplici perché una certa scelta è più corretta di un’altra, garantendo sempre che la tua azienda non perda visibilità ma guadagni in efficacia.
Trasformare il tuo marketing in un investimento redditizio è interamente nelle tue mani, attraverso la scelta di un modello di Marketing che metta la gestione completa al primo posto. Il mercato non è mai troppo complesso, così come i fornitori non sono necessariamente inadeguati, è sempre e solo la mancanza di un coordinamento strategico centralizzato che rende ogni tua spesa potenzialmente inefficiente.
Smettere di preoccuparsi degli sprechi significa poter finalmente guardare al marketing con entusiasmo, vedendolo per quello che realmente è: lo strumento più potente che hai a disposizione per diffondere la tua eccellenza e per costruire un futuro solido per la tua PMI. Ti invito a valutare con onestà quanto ti stia costando oggi non avere questa gestione del marketing nelle mani di una persona unica e a immaginare come potrebbe cambiare la tua azienda se ogni euro investito tornasse indietro con gli interessi.
Se al momento non hai modo di assumere un marketing manager interno, ma senti che è giunto il momento di ingranare la marcia, vuoi esser certo che il marketing sia in buone mani, che qualcuno decida cosa fare e cosa no, ti rimando alla pagina Gestione Completa del Marketing, in cui puoi sapere di più sul mio modo di collaborare con gli imprenditori, chi sono e cosa faccio per le PMI senza marketing interno.
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