La Proposta di Valore è ciò che rende un'azienda unica e convincente
La Proposta di Valore, o Value Proposition, è la promessa che un’Azienda fa ai propri clienti in merito ai vantaggi che otterranno dall’utilizzo dei suoi prodotti o servizi; è una dichiarazione di intenti ed è ciò che rende un’azienda unica e convincente rispetto alla concorrenza.
La Proposta di Valore
- esprime il valore che offre la mia azienda
- Incarna il valore percepito dai miei clienti
- sintetizza i benefici che i consumatori possono ottenere dall’utilizzo dei miei prodotti/servizi
- Esprime una garanzia
- Esprime un impegno che l’azienda si preoccupa di fornire al cliente in termini di soluzione di un problema o appagamento di un bisogno
I vantaggi che genera una Proposta di Valore efficace
La definizione e la comunicazione efficace di una proposta di valore possono offrire numerosi vantaggi alla tua Azienda, primo tra tutti la possibilità di Differenziarla dalla concorrenza.
Una proposta di valore ben definita aiuta infatti ad evidenziare i vantaggi unici che offri rispetto ai competitor, distinguendoti in modo efficace nel mercato. Acquisire una posizione di vantaggio rispetto alla concorrenza consente all’azienda di migliorare i margini di profitto, aumentare le quote di mercato e la redditività.
Un’azienda che offre una proposta di valore unica e di qualità ai propri clienti, aumenta la soddisfazione dei clienti, i quali non hanno prodotti simili da comparare né acquistare, aumenta la possibilità di ripetere gli acquisti e fidelizzare gli acquirenti, ottenere referenze positive che attrarranno nuovi clienti.
Una Proposta di Valore efficace crea un circolo virtuoso di crescita continua.
Chiaramente la Proposta di Valore deve essere incarnata dalle reali proprietà del prodotto o servizio, altrimenti dopo un primo utilizzo i clienti non riacquistano, fanno recensioni negative, generano passaparola negativo e l’Azienda perderà, oltre alla credibilità, l’intera customer base.
La Proposta di Valore va rivista periodicamente affinché sia sempre vera.
Come creare una Proposta di Valore efficace?
La Proposta di Valore di solito nasce con l’Azienda e la prima Strategia di Marketing; ma va rivista a ogni nuova stesura affinché sia sempre vera e in linea con i feedback dei clienti e l’evoluzione del mercato.
Per creare una proposta di valore efficace è infatti necessario fare un’approfondita analisi di mercato, della concorrenza e dei Clienti.
L’obiettivo di questa analisi è quello di identificare i punti di forza dell’azienda, l’offerta dei competitor e le caratteristiche dei loro prodotti, i bisogni e le esigenze dei clienti, capire quali sono i problemi che essi vogliono risolvere e quali sono le loro priorità.
Una volta identificati i bisogni dei clienti, l’azienda deve valutare i benefici che il proprio prodotto/servizio è in grado di offrire ai clienti e che i prodotti/servizi della concorrenza non soddisfano; incrociando queste informazioni in una matrice sarà possibile evidenziale le caratteristiche del prodotto che risolvono problemi a cui i competitor non hanno dato soluzione; da questo incrocio sarà chiaramente visibile il valore che l’Azienda offre.
Questo valore deve essere chiaro, concreto e facile da comprendere ed essere comunicato in modo efficace attraverso tutti canali di comunicazione utilizzando messaggi chiari e coerenti.
Una Proposta di Valore efficace crea un circolo virtuoso di crescita continua.
La creazione di una proposta di valore efficace richiede una profonda comprensione dei bisogni dei clienti, del mercato e della concorrenza, oltre a una comunicazione chiara e coerente del valore offerto, ma è fondamentale per il successo di ogni azienda, in quanto aiuta a definire il proprio mercato di riferimento, a differenziarsi dalla concorrenza e a motivare i clienti a scegliere i propri prodotti o servizi rispetto a quelli dei suoi competitor.
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