L’esplosione dei social e la nascita di figure come gli influencer hanno creato un po’ di confusione. Non è sufficiente essere popular su un canale social per diventare un esperto di comunicazione.
Gli obiettivi che si devono porre le Aziende sui social non sono dissimili da quelli elaborati per gli altri canali all’interno della Strategia di Marketing. Acquisire follower, like, commenti (Vanity Metrics) non serve a nulla se non converte, se l’awareness non è l’obiettivo di marketing o se non avvicina il follower all’acquisto.